חברת חומרה מסוימת רכשה את כבישת הנירוסטה שלנופתרון פסיבציהואחרי דוגמאות ראשוניות מוצלחות, הם קנו מייד את הפיתרון. עם זאת, לאחר זמן מה, ביצועי המוצר התדרדרו ולא יכלו לעמוד בסטנדרטים שהושגו במהלך הניסוי הראשוני.
מה יכול להיות הנושא?
לאחר התבוננות בזרימת העבודה של הלקוח, הטכנאי שלנו זיהה סוף סוף את גורמי השורש.
ראשית: יותר מדי מוצרים עובדו. עובדים השתמשו ביחס של 1: 1 של מוצרים לפיתרון כבישה ופסיבציה, והפתרון לא יכול היה לטבול במלואו את כל מוצרי הנירוסטה. הלקוח התכוון להפחית עלויות אך הגדיל בשוגג את הצריכה.
מדוע זה המצב?
הסיבה היא שכאשר מעובדים יותר מדי מוצרים, התגובה עםכבישת נירוסטהוכןפתרון פסיבציההופך להיות אינטנסיבי יותר, מה שגורם לפעילות הפיתרון להצטמצם במהירות. זה הופך את הפיתרון שלנו למוצר שימוש חד פעמי. אם יש יותר פיתרון ופחות מוצרים, סביבת ההפעלה חיובית יותר, עם תגובות פחות אינטנסיביות. בנוסף, ניתן לעשות שימוש חוזר בפיתרון באמת, ועל ידי השלמת או הוספת תוסף הכבישה שלנו 4000B, הוא יכול לשמור טוב יותר על פיתרון הכבישה והפסיבציה, ולהרחיב את זמן השימוש שלו.
שנית: שיטת טבילה שגויה. הצבת כל המוצרים אופקית וחפיפה רבה מדי מונעת את הבריחה של הגז, וכתוצאה מכך יעילות לקויה על המשטחים החופפים, ובועות המשפיעות על המראה. המדד המתקן הוא לטבול את המוצרים אנכית, לתלות אותם עם חור קטן מעל לגז כדי לברוח. זה מונע חפיפה על פני השטח, וגז יכול להימלט בקלות.
באמצעות מקרה לקוח זה, אנו יכולים לראות שגם עם התהליכים הפשוטים ביותר, עלינו לגשת לבעיות מדעיות ובפרספקטיבה מאוזנת. רק אז נוכל לפתור ביעילות בעיות לקוחות ולספק שירות מעולה.
זמן ההודעה: דצמבר 29-2023