اشترت شركة أجهزة معينة التخليل من الفولاذ المقاوم للصدأ وحل التخميل، وبعد عينات أولية ناجحة ، اشتروا الحل على الفور. ومع ذلك ، بعد بعض الوقت ، تدهور أداء المنتج ولم يتمكن من تلبية المعايير التي تحققت خلال التجربة الأولية.
ماذا يمكن أن تكون القضية؟
بعد مراقبة سير عمل العميل ، حدد فنينا أخيرًا الأسباب الجذرية.
أولا: تمت معالجة الكثير من المنتجات. كان العمال يستخدمون نسبة 1: 1 من المنتجات لحل التخليل والتخميل ، ولم يستطع الحل أن يغمر جميع منتجات الفولاذ المقاوم للصدأ. كان العميل يهدف إلى تقليل التكاليف ولكن زيادة الاستهلاك عن غير قصد.
لماذا هذا هو الحال؟
والسبب هو أنه عندما تتم معالجة عدد كبير جدًا من المنتجات ، فإن رد الفعل معالتخليل الفولاذ المقاوم للصدأوحل التخميليصبح أكثر كثافة ، مما يؤدي إلى انخفاض نشاط الحل بسرعة. هذا يحول حلنا إلى منتج استخدام لمرة واحدة. إذا كان هناك حل أكبر وعدد أقل من المنتجات ، فإن بيئة التشغيل أكثر ملاءمة ، مع ردود فعل أقل كثافة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إعادة استخدام الحل بصدق ، ومن خلال استكمال أو إضافة المخلل الإبلاغ 4000B ، يمكنه الحفاظ على حل التخميل والتخميل بشكل أفضل ، مما يمتد وقت استخدامه.
ثانياً: طريقة الانغماس غير الصحيحة. يمنع وضع جميع المنتجات أفقياً وتداخلًا كثيرًا من الغاز من الهروب ، مما يؤدي إلى ضعف فعالية على الأسطح المتداخلة ، والفقاعات التي تؤثر على المظهر. المقياس التصحيحي هو الانغماس في المنتجات رأسياً ، وتعليقها مع فتحة صغيرة أعلاه حتى يهرب الغاز. هذا يمنع تداخل السطح ، ويمكن أن يهرب الغاز بسهولة.
من خلال حالة العميل هذه ، يمكننا أن نرى أنه حتى مع أبسط العمليات ، نحتاج إلى التعامل مع المشكلات علمياً ومع منظور متوازن. عندها فقط يمكننا حل مشكلات العملاء بشكل فعال وتوفير خدمة ممتازة.
وقت النشر: ديسمبر -29-2023